中国智慧旅游产品/服务与旅游者体验问卷

尊敬的受访者:本人就读于香港理工大学旅游与酒店管理学院博士课程,目前正在进行关于中国智慧旅游景区与旅游者体验调查的研究。您的参与将有助于我们完成此项研究,您所提供的所有信息将以匿名形式仅用于此项学术研究。感谢您的参与。

智慧旅游的定义:智慧旅游是基于新一代信息技术(物联网;云计算;移动互联网等)为提升旅游服务,改善旅游体验,从而实现旅游资源与其他资源的高度系统化整合和深度开发利用。杭州, 苏州,南京,上海等为首批智慧旅游城市。

 

 

您是否在过去2年内在以下任一智慧旅游景区旅行过,如果您的回答是肯定的,请您选择并继续完成问卷;如果您的回答是否定的,请您停止回答后面的问题
  • 杭州
  • 苏州
  • 南京
  • 上海
如果您曾使用旅游信息平台参与查询旅行信息(如杭州智慧旅游APP,杭州旅游微博,杭州旅游网站gotohz,马蜂窝,携程等查询旅游相关信息,(如天气,交通,餐饮,文化,历史等),您认为
获取信息的方式是便捷的,多元的 ★ ★
旅游信息是最新的,有效的 ★ ★
旅游信息是权威的,全面的 ★ ★
旅游信息使您的旅行更高效顺利 ★ ★
旅游信息使您的旅行更独立自主 ★ ★
旅游信息使您的旅行更合理安排 ★ ★
旅游信息使您的旅行更充实开心 ★ ★
旅游信息使您更容易掌握旅行 ★ ★
旅游信息使您对当地有新的认知,学习到新的知识 ★ ★
旅游信息使您更多的参与到旅游体验创造的过程 ★ ★
如果您曾使用相关预订平台参与旅游交通,酒店,餐饮,门票,接送等相关旅游预订支付活动,您认为
旅游预订支付系统是可靠有效的 ★ ★
旅游预订支付方式是快捷多样的 ★ ★
旅游预订支付系统使您的旅行更简洁方便 ★ ★
旅游预订支付系统是您的旅行模式更自主独立 ★ ★
旅游预订支付系统使您的旅行更充实开心 ★ ★
旅游预订支付系统使您的旅行更具个性化 ★ ★
旅游预订支付系统使您更容易掌握旅行 ★ ★
旅游预订支付系统使您的旅行更有安全感 ★ ★
旅游预订支付系统使您更多的参与到旅游体验创造的过程 ★ ★
如果您曾使用旅游地图交通查询系统(如GPS,基于LBS定位的周边旅游景区推荐,手机旅游指南查看周边景区,及线路等),您认为
旅游地图交通查询系统是可信赖的 ★ ★
旅游地图交通查询系统是便捷的 ★ ★
旅游地图交通查询系统提高了您的旅行效率 ★ ★
旅游交通查询系统使您的旅行更轻松快乐 ★ ★
旅游地图交通查询系统使您的旅行更自主独立 ★ ★
旅游交通查询系统使您的旅行更有安全感 ★ ★
如果您曾使用景区内智慧旅游系统(如电子门票,手机支付方式,3G/4G无线服务,语音APP导览系统等),您认为
景区内智慧旅游系统使您的旅行更便捷舒适 ★ ★
景区内智慧旅游系统使您的旅行更深入充实 ★ ★
景区内智慧旅游系统使您的旅行更有趣开心 ★ ★
如果您曾使用旅游监管系统,对商家或景区服务进行评价,投诉(如酒店评价,杭州旅游投诉系统APP等),您认为
旅游监管系统是实用的有效的 ★ ★
旅游监管系统是便捷的可信赖的 ★ ★
旅游监管系统使您的旅行更有安全感 ★ ★
旅游监管系统使您的旅行更轻松自由 ★ ★
如果您曾使用社交媒体(如移动客户端媒体,网络媒体)等分享您的旅行体验(如照片,视频,游记等),您认为
社交媒体分享旅游体验使您的旅行更开心有趣 ★ ★
社交媒体分享旅游体验增强了您的个性化体验 ★ ★
社交媒体分享旅游体验增强了您的社交影响力 ★ ★
根据您对智慧旅游产品/服务的体验,您对智慧旅游的总体价值
智慧旅游产品/服务具有较强的实用价值,使旅行更加高效便捷 ★ ★
智慧旅游的产品/服务具有较强的情感价值,使得旅行更加积极,快乐,自由,安全感和人性化 ★ ★
智慧旅游的产品/服务增强了社交价值,使旅行产生更广泛的影响力 ★ ★
根据您对智慧旅游产品和服务的体验,您对智慧的总体评价
智慧旅游的产品和服务总体评价是正面的 ★ ★
智慧旅游产品和服务总体评级是好的 ★ ★
智慧旅游产品/服务总体感受是满意的 ★ ★
智慧旅游产品/服务总体感受是令人愉悦的 ★ ★
如果您对智慧旅游产品/服务感到满意,您会因此
您愿意向亲人朋友推荐这一智慧旅游景区 ★ ★
您会对这一景区的智慧旅游服务和产品做出正面的评价 ★ ★
对比智慧旅游薄弱景区,您更愿意重游智慧旅游发达的景区 ★ ★
如果智慧旅游产品和服务得到进一步加强和提升,您会考虑重游这一景区 ★ ★
您的性别
您的年龄
  • 20-29岁
  • 30-39岁
  • 40-49岁
  • 50-59岁
  • 60-69岁
您的婚姻状况
  • 未婚
  • 已婚
  • 离异
  • 丧偶
  • 其他
您的职业
  • 企业(公司)管理人员
  • 销售人员
  • 教师
  • 企业(公司)职员
  • 技术人员
  • 专业人士(律师,医生等)
  • 家庭主妇
  • 自由职业者
  • 艺术工作者
  • 公务员
  • 农业工作者
  • 离退休人士
  • 自雇人士
  • 学生
您的最高学历
  • 中学
  • 高中
  • 2-3制大专
  • 4年制大学
  • 研究生或以上
个人年收入(人民币)
  • 30,000-50,000元
  • 50,001-100,000元
  • 100,001-200,000元
  • 200,001-300,000元
  • 300,001-400,000元
  • 400,001-500,000元
  • 500,000元以上
您目前居住的城市
您填写本次问卷所选择的旅行,旅行目的是
  • 出差
  • 旅游
  • 度假
  • 其他目的
您填写本次问卷所选择的旅行,您的旅行方式是
  • 自助游
  • 跟团游
  • 当地朋友
您填写本次问卷所选择的旅行,旅行时间是
  • 1-3天
  • 3-5天
  • 6-8天
  • 9天以上
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