在网购过程中，您是否在意物流服务（1为不在意，5为很在意）
您是根据什么来选择快递公司的？
- 价格合理
- 收发速度快
- 服务态度好
- 方便快捷（网点数量多、距离近）
- 售后完善（比如网上跟踪信息及时等）
- 货物破损率低
- 公司口碑
- 理赔及时
- 其他
请问您对快递的网上物流追踪服务的感受是？
- 很准确，能及时了解到寄送物所到地点
- 一般，可有可无并无多大用处
- 一点用都没有
- 没有使用过网上物流追踪服务
您使用过快递时遇到过以下哪些问题？
- 物流速度慢
- 货物发生货损或丢失
- 网络查询系统不完善
- 服务态度不好
- 售后处理不当
- 其他
您觉得物流企业最需要提升的是（选择三样最在意的）？
- 压缩成本，降低价格
- 提升送货速度
- 工作人员服务态度
- 物流信息共享
- 覆盖度
- 问题处理能力
- 合理投诉渠道
- 个性化定制
您认为类似于近邻宝的物流集中网点是否是未来物流的发展方向？
您对新型智能化取货柜有什么看法？
- 很好，取件方便
- 一般，可有可无并无多大用处
- 不好，机器不如人工，有可能误开造成物品错拿或丢失
你认为物流发展遇到的问题？(多选)
- 观念陈旧，体制僵化
- 基础薄弱
- 技术落后
- 人才短缺
- 信息不畅通
- 其他