东北大学秦皇岛分校周边麻辣烫小吃店满意度调查
欢迎参加本次答题
您在老成都冒菜麻辣烫店经历过的服务失败现象？
- 口味弄错
- 餐具不干净
- 食物中发现异物
- 服务员态度不好
- 食物未煮熟
- 无
- 没去过
您在夹拣成厨麻辣烫店经历过的服务失败现象？
- 口味弄错
- 餐具不干净
- 食物中发现异物
- 服务员态度不好
- 食物未煮熟
- 无
- 没去过
您在张亮麻辣烫店经历过的服务失败现象？
- 口味弄错
- 餐具不干净
- 食物中发现异物
- 服务员态度不好
- 食物未煮熟
- 无
- 没去过
发现以上服务失败现象时您采取的措施？
- 保持沉默，下次不再光顾
- 保持沉默，下次继续光顾
- 向服务人员抱怨，下次不再光顾
- 向服务人员抱怨，下次继续光顾
- 向周围同学抱怨，下次不再光顾
- 向周围同学抱怨，下次继续光顾
- 同时向服务员和同学抱怨，下次不再光顾
- 同时向服务员和同学抱怨，下次继续光顾