消费者维权意识调查问卷
      尊敬的消费者,您好!我们是宜春学院政法学院的学生,目前正在开展一项消费者维权意识问卷调查活动,旨在了解当代消费者对自身权益的保护现状。问卷结果仅供学习研究所用,并且完全保密,感谢您的参与和支持。
您的性别是
您的年龄是
  • 25以下
  • 25~35
  • 35~45
  • 45以上
您知道12315是消费者投诉电话吗
  • 知道
  • 不知道
您对《消费者权益保护法》了解多少
  • 系统学习过
  • 学习过
  • 听说过
  • 一点也不知道
对于盗版书籍,光碟等商品,您的态度是
  • 会购买,因为物美价廉
  • 不会购买,质量太差
  • 不会购买, 并且向有关部门举报
您有保留消费证据的习惯吗
  • 会主动索要票据,购物小票和产品包装都会保留
  • 很少主动索要,也不保留票据
  • 大件商品会留有票据,小物件不开票据
如果销售者向您提供优惠条件而拒给发票,您会怎么做
  • 接受优惠,不要发票
  • 拒绝优惠,索要发票
  • 既要优惠,又要发票
您在消费过程中有过被侵权的经历吗
  • 有,并进行了维权
  • 有,但没有维权
  • 没有
一旦遇到消费纠纷是否会想到主动维权
  • 一般都会据理力争
  • 很少想到主动维权
  • 看事情大小来决定
若您所购买的商品在保修期内出现质量问题,维修两次仍然未能正常使用,您会
  • 要求销售者更换产品或退货
  • 要求继续维修,直到修好为止
  • 销售者能够提供两次维修实属不易,不好意思麻烦人家,只好自己想办法解决
(多选)消费侵权有哪些具体表现
  • 产品质量问题
  • 虚假宣传
  • 隐私权得不到保障
  • 订约,履约违背诚实信用原则
  • 霸王条约
  • 售后服务无法保障
(多选)您是通过什么途径了解消费者保护的相关知识
  • 大众传媒,如报纸、杂志、电视、网络等
  • 个人经历与他人经验
  • 校园社区宣传
  • 听过专门讲座
  • 上过专门课程
  • 其他
您认为采取哪种途径的维权最有效
  • 向工商消协部门投诉或自己上门找商家协商解决
  • 打官司,法律诉讼
  • 寻求媒体的报道给对方施加压力
您觉得国人现在的消费者维权意识如何
  • 很强
  • 还行,但还需提高
  • 很少有维权意识
(多选)您认为目前维权存在哪些困难
  • 消费者自己维权意识薄弱
  • 维权部门办事不力
  • 法制不健全
  • 耗费金钱,维权成本高
  • 不法商贩太顽固
  • 其它
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