2.请问您的年龄是？
- A.18岁以下
- B.18岁-25岁
- C.25岁-45岁
- D.45岁以上
3.请问您经常使用的快递有哪些？（最多三项）
- A.顺丰
- B.EMS
- C.圆通
- D.中通
- E.申通
- F.韵达
- G.天天
- H.其他
4.请问您在近一年内，使用陕县圆通快递的服务中，快件有没有损坏、丢失或者其他问题？
5.请问您的快件丢失、损坏或者其他问题，陕县圆通工作人员给予解决的方案是否满意？（没有丢失或者损坏，其他问题可不答）
6.请问您在近一年内，使用陕县圆通快递的服务中，觉得圆通快递派送 是否及时？
7.请问您觉得陕县圆通快递员哪个时段派送合适？
- A.9.00-12.00
- B.12.00-16.00
- C.16.00-20.00
8.请问您觉得节假日，政府单位部门。快递员该不该正常派送？
9.请问您对陕县圆通快递的网上物流追踪服务的感受是？
- A.很准确，能及时了解寄送物所到地点
- B.一般，可有可无并无多大用处
- C.一点用都没有
10.请问您圆通快递到达时是否收到通知？
- A.有短信通知
- B.有电话通知
- C.没有任何形式的通知
11.请问您在近一年内，使用陕县圆通快递的服务中，对快递员的评价如何？
12.请问您在寄快递的时候，一般选择哪种方式？
- A.快递员上门取件
- B.自己到营业网店寄
- C.在网上下单
13.请问您在选择快递公司时，你会重视以下哪些因素？（多选题）
- A.价格
- B.服务质量
- C.公司信誉与评价
- D.送货速度
- E.其他
14.为了快递行业的健康发展，你有哪些建议？（多选题）
- A.加强行业监管
- B.加强人才队伍建设，提升员工素质。
- C.加强配套设施建设。
- D.加强违规处罚力度