关于客户经理管理信贷户数的耗时情况问卷调查
       为配合我行定岗定编工作,望各填表人认真对待,并认真填写以下问卷。   ----BY三大小组
       说明:根据户数的性质不一样,分为对公和对私,并根据授信情况和办贷内容不一致,分不同额度问卷。 以下问卷时间,为客户经理办理该笔客户贷款必要的时间,不包含等待的时间(请认真填写具体流程时间,如同额度授信客户不同的经办笔数,影响最后统计客户经理管理户数的时间)
调查填写人柜员号
归属网点(填写机构号)
Q3:一、 对私客户问卷(9题)
Q4:(一)、授信额度在30万(含)以下的客户具体经办时间(单位:小时),具体如下:
1、授信(含现场调查、系统调查、其他调查)时间
  • 1小时
  • 2小时
  • 3小时
  • 其他时间,请填写
2、办贷一笔时间(含客户签字、写审批表、系统查询等)
  • 1小时
  • 2小时
  • 3小时
  • 其他时间,请填写
3、贷后管理(包含关于该客户放贷后的一切管理时间)
  • 1小时
  • 2小时
  • 3小时
  • 其他时间,请填写
Q8:(二)、授信额度:保证30万以上80万(含)以下或抵押300万(含)以下,客户具体经办时间(单位:小时),具体如下:
1、授信(含现场调查、系统调查、其他调查)时间
  • 1小时
  • 2小时
  • 3小时
  • 其他时间,请填写
2、办贷一笔时间(含客户签字、写审批表、系统查询等)
  • 1小时
  • 2小时
  • 3小时
  • 其他时间,请填写
3、贷后管理(包含关于该客户放贷后的一切管理时间)
  • 1小时
  • 2小时
  • 3小时
  • 其他时间,请填写
Q12:(三)、授信额度:保证80万以或抵押300万以上,客户具体经办时间(单位:小时),具体如下:
1、授信(含现场调查、系统调查、其他调查)时间
  • 2小时
  • 3小时
  • 4小时
  • 其他时间,请填写
2、办贷一笔时间(含客户签字、写审批表、系统查询等)
  • 2小时
  • 3小时
  • 4小时
  • 其他时间,请填写
3、贷后管理(包含关于该客户放贷后的一切管理时间)
  • 2小时
  • 3小时
  • 4小时
  • 其他时间,请填写
Q16:二、 对公客户问卷(6题,备注:一天8小时换算)
Q17:(一)、支行授信权限客户,额度为保证300万(含)以下或抵押500万(含)以下的客户具体经办时间(单位:小时),具体如下:
1、授信(含现场调查、系统调查、其他调查)时间
  • 4小时
  • 8小时
  • 12小时
  • 其他时间,请填写
2、办贷一笔时间(含客户签字、写审批表、系统查询等)
  • 2小时
  • 3小时
  • 4小时
  • 其他时间,请填写
3、贷后管理(包含关于该客户放贷后的一切管理时间)
  • 1小时
  • 2小时
  • 3小时
  • 其他时间,请填写
Q21:(二)、总行授信权限客户,额度为保证300万以上或抵押500万以上的客户具体经办时间(单位:小时),具体如下:
1、授信(含现场调查、系统调查、其他调查)时间
  • 8小时
  • 12小时
  • 16小时
  • 其他时间,请填写
2、办贷一笔时间(含客户签字、写审批表、系统查询等)
  • 3小时
  • 4小时
  • 5小时
  • 其他时间,请填写
3、贷后管理(包含关于该客户放贷后的一切管理时间)
  • 2小时
  • 3小时
  • 4小时
  • 其他时间,请填写
Q25:三、新增客户情况问卷
1、新增客户管理时间是否比存量客户多?
新增客户多增加的时间,主要体现在以下哪些方面?
  • 授信
  • 办贷
  • 贷后
  • 其他,请填写
新增一户客户多用的时间比同性质存量客户多多少?
  • 多0.5倍时间
  • 多1倍时间
  • 多1.5倍时间
  • 你认为的其他情况,请填写
你认为是否有关于贷款客户管理的其他时间占用想法?
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