中邮速递EMS客户满意度调查
您好,十分感谢你接受此次问卷调查。本问卷是本人毕业论文的一部分重要内容,您的答案将会对论文结果起到十分重要的影响。请您根据自身的实际情况填写问卷。本次问卷不涉及到任何商业用途,确保您的个人信息不会出现泄漏,再一次感谢您。
您的性别
您的年龄
  • 25岁以下
  • 25-35
  • 35以下
您了解中邮速递EMS吗
  • 非常了解
  • 了解
  • 一般
  • 不了解
您是否使用过邮政速递服务
您认为EMS收发人员服务态度如何
  • 十分满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
您对EMS收发人员统一着装是否满意
  • 十分满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
EMS服务是否准时准点
  • 十分满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
邮政网点的覆盖率如何
  • 覆盖很广
  • 基本满意
  • 覆盖率低
EMS的收费与同行业比较是否满意
  • 十分满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
邮件速递跟踪实时信息是否满意
  • 十分满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
您对收到的邮件包裹是否满意
  • 十分满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
中邮速递的快件丢失率低
  • 十分同意
  • 同意
  • 一般
  • 不同意
您对邮件丢失后获得的回馈处理
  • 十分满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
您对客户投诉服务是否满意
  • 十分满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
您对EMS的服务满意度综合评价
  • 十分满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
您对EMS的服务性价比综合评价
  • 十分满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
由小数据xiaosj.cn提供支持