您在搜索旅游网站中的旅游商品时是否会浏览其顾客评价?
您认为在线运营APP网友的评论中,差评占到多少百分比可以接受?
- 0 ~ 5%
- 5% ~10%
- 10% ~15%
- 15%以上
您对旅游网站中的旅游商品评价的什么内容最感兴趣?(可多选)
- 数量和满意度
- 导游服务评价
- 行程安排
- 餐饮住宿
- 旅行交通
- 出行类型(情侣、家庭、独自、朋友)
- 顾客主观感受评价
在线评价中,对服务人员评价的哪些方面您认为最重要
- 服务人员态度
- 服务人员表达能力
- 服务人员解决问题的能力
您认为旅游网站中在线评价的哪个方面最重要,请由高到低排序。
旅游在线评价中,您认为对景区的那方面评价最重要,请由高到低排序。
- 景区的风景
- 服务人员的态度
- 景区的配套设施
- 景区周边交通情况
- 景区周边的就餐方面