关于中国电信客户情况意见调查
您的性别
  • 男
  • 女
您的年龄段
  • 20以下
  • 21-30周岁
  • 31-50以上
您使用的是哪家运营商的手机号码
  • 中国移动
  • 中国联通
  • 中国电信
您选择这家运营商的主要原因是什么？
  • 信号好，套餐丰富
  • 资费划算，种类多
  • 功能强
  • 不想更换当前号码
您对现在的运营商的满意程度
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您使用的手机价格
  • 1000以下
  • 1000-2000
  • 2000-3000
  • 3000以上
您现在每月的电话费大概是多少
  • 10-30
  • 30-60
  • 60-90
  • 90以上
您经常联系的人群中有多少人在使用中国电信提供的服务
  • 非常多
  • 很多
  • 一部分
  • 少量
您通过哪些方式了解到中国电信3G及其相关业务？
  • 报纸杂志
  • 电话广告
  • 亲友介绍
  • 网络媒体
您对中国电信以下哪个产品满意
  • 固定电话
  • 移动电话
  • 宽带
  • 增值业务
您对目前办理的各项电信业务方便程度的满意度如何？
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
您认为电信客户服务存在问题在那方面较为突出
  • 业务咨询
  • 业务受理
  • 投诉建议
  • 服务素质
  • 客服电话接通率
您认为电信客服服务态度如何
  • 差
  • 一般
  • 较好
  • 很好
请问您现在有个人电脑吗？
  • 有
  • 没有
您的个人采用的互联网接入方式是
  • 网线
  • 网卡
  • 无限网络
您的个人电脑的网络服务的运营商是
  • 移动
  • 联通
  • 电信
您近期是否有更换运营商的想法
  • 是
  • 否
您认为中国电信的企业形象如何？
  • 很好
  • 好
  • 一般
  • 不好
您最希望中国电信在哪个方面可以加以改善？
  • 固定电话
  • 移动电话
  • 有线宽带
  • 无线宽带
您对中国电信的建议和意见
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