1.作为G20峰会的志愿者你觉得需要哪些职业道德素养?
- 热爱自己的本职工作
- 有较强的服务理念和服务意识
- 有吃苦耐劳的精神
- 热情开朗的性格
你认为作为G20峰会的志愿者服务人员，应该具备哪几种优秀的个人品格？
面对的投诉，你会采取哪种方式来解决？
- 向客人赔礼道歉
- 觉得委屈，但表面随意附和。
- 向客人动之以情，解释清楚。
- 置之不理
G20峰会来临之际，你觉得自己还有什么需要提高？
- 应变能力
- 服务的态度
- 对待客人的热情度
- 个人职业形象
- 专业化知识
- 其他
作为G20峰会志愿者你觉得自己现在的工作是怎样的？
G 20的步伐越来越近，你认为会对杭州人民造成什么影响？
Q19：因为实训调研需要，请填写你的联系方式，我们将严格保密。 非常感谢您的合作，祝您工作愉快！