汽车4S店服务失误及服务补救问卷
欢迎参加本次答题
你的车辆在4S店进行保养,过程中发生意外,车辆坠落致使车辆严重损坏。现4S店给出如下解决方案
  • 不会
是什么原因导致你不满意?
  • 对维修中发生事故不满
  • 对补偿措施不满
你对4S店的补偿措施有何具体要求?
你新买的汽车有异响,4S店提出如下补偿措施
  • 不会
是什么原因导致你不满意?
  • 不能接受新车出现如此问题
  • 对补偿措施不满
你对4S店的补偿措施有何具体要求?
你刚在4S店购买了新车,但不久后,你发现它其实是一辆二手车。4S店提出如下补偿措施
  • 不会
是什么原因导致你不满意?
  • 4S店欺骗我,不应卖给我二手车
  • 对补偿措施不满
你对4S店的补偿措施有何具体要求?
刚在4S店对车辆进行了维修保养,几天后车辆又出现了问题。4S店提出如下补偿措施
  • 不会
是什么原因导致你不满意?
  • 车辆维修过后不应再出现问题
  • 对补偿措施不满
你对4S店的补偿措施有何具体要求?
约定你今天到4S店提车,但当你到达却被告知,由于车辆配件还未运到,需要延期交车。4S店提出如下补偿措施
  • 不会
是什么原因导致你不满意?
  • 4S店未按期交车
  • 对补偿措施不满
你对4S店的补偿措施有何具体要求?
你在4S店选购汽车,陪同的工作人员态度恶劣。4S店提出如下补偿措施
  • 不会
是什么原因导致你不满意?
  • 工作人员态度恶劣
  • 对补偿措施不满
你对4S店的补偿措施有何具体要求?
新买的汽车抛锚,原因是发动机装配过程中出现问题。4S店提出如下补偿措施
  • 不会
是什么原因导致你不满意?
  • 新车发动机质量不应有问题
  • 对补偿措施不满
你对4S店的补偿措施有何具体要求?
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