远成快运配送时效客户满意度的调查分析
尊敬的先生、女士：
       您好！首先感谢您在百忙之中接受我的问卷调查。我是武汉工商学院物流管理专业的学生。此次调查是为本人的毕业论文做论证分析。此次调查的目的是研究远成快运配送时效对客户满意度的影响程度，从中分析，以达到提高配送时效的目的。恳请您及时并认真作答，您的宝贵意见将对整个研究产生一定程度的影响。谢谢！
您了解远成快运吗？
  • 不知道
  • 知道一点
  • 很清楚
您知道什么是配送时效吗？
  • 不知道
  • 有一些了解
  • 知道
您选择物流配送最重要的考虑因素是什么？
  • 安全
  • 价格
  • 时效
您能接受您的货物托运时间延迟多少
  • 不接受
  • 1-2天
  • 3-4天
  • 更多
您对远成快运配送服务质量是否满意？
  • 不满意
  • 满意
  • 很满意
您对远成快运服务质量最不满意的是哪一点？
  • 安全问题
  • 价格
  • 时效问题
  • 服务态度
  • 其他
从时效的方面考虑，你会选择发远成吗？
  • 会
  • 不会
您认为远成应该着重改善哪种问题？
  • 安全质量
  • 时效
  • 服务态度
  • 价格
您认为远成在时效方面有哪些问题？
  • 不能及时将货物发出
  • 不能及时中转
  • 不能及时派送
  • 选项1
您发远成是因为哪些原因？
  • 安全性
  • 责任心
  • 服务态度好
  • 时间效率
  • 价格低
  • 其他
从时效考虑，您认为远成应该做哪些调整？
  • 路线优化
  • 补充人才、车辆资源
  • 提高员工责任心
  • 员工需要具有专业的物流知识
  • 其他
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