您好，我是浙江工商职业技术学院的学生，因课业需要对华莱士的顾客满意度进行调查。目的是了解华莱士现在服务的满意度，以便更好的改进华莱士的服务。你的回答无所谓对错，只要能反映你的真实情况和看法。就达到了这次调查的目的。希望你能积极参加，我们对你的回答完全保密。调查会耽搁您的一些时间，我们感到非常抱歉。谢谢你的合作。