1、对物业管理处的总体评价

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2、客服人员服务态度

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3、接待客户工作效率

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4、工程维修人员服务态度

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5、工程维修及时性

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6、工程维修质量

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7、保安礼仪

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8、保安执勤

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9、车辆管理

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10、消防安全管理

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11、保洁卫生

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12、绿化管理

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13、与上年相比，您认为园区在规范从业人员行为，提供约定服务，提高物业管理水平等方面较上年变化如何？

14、您对改进或提高园区物业服务水平有何建议？