您的月可支配收入（）
- A 1000元以下
- B 1000~2000元
- C 2000到4000元
- D 4000~6000元
- E 6000元以上
1.商品种类齐全，能满足您的需求（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
2.商品的品种，款式差异大，能满足需求（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
3.商品质量好，买的放心（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
4.销售人员对顾客有礼貌，服务态度好（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
5.销售人员能主动为您提供服务，及时帮助您（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
6.退换货很方便，处理起来很有效率（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
7.产品价格合理，能够接受（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
8.经常有促销活动吸引您前去购物（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
9.促销力度大，折扣吸引人（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
10.促销手段多样化，有新意，吸引人（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D比较不同意
- E 完全不同意
11.实际促销和宣传的情况相符，没有欺诈消费者（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
12.商店周边交通便利，方便到达（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
13.商店的营业时间合理（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
14.商店内的指示标志清晰准确，便于寻找（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
15.商店内的布局合理，便于购物（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
16.商店内的走到宽敞，购物时不影响行走（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
17.商店内的氛围（装潢，音乐，，光线）很好，给您留下了好印象（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
18.商店内有合适的休息区，供您和同伴歇脚休息（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
19.您对在百货商店的购物经历满意（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
20.需要购物时，您会优先去百货商店（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意
22.您去百货商店的消费频率大概是（）
- A 一月两次
- B 一月一次
- C 一季度一次
- D 半年一次
- E 经常去
23.您在百货商店经常购买的商品是（）多选
- A化妆护肤品
- B服装鞋帽类
- C家居用品
- D家用电器
- E食品保健
- F钟表饰品
- G书籍
- H玩具
- I其他
24.您每次在百货商店平均消费金额大概是（）
- A 100元以内
- B1 00~300元内
- C 300~500元
- D 500元以上
26.通过这些途径，您经常购买的商品是（）多选
- A化妆护肤品
- B服装鞋帽类
- C家居用品
- D家用电器
- E食品保健
- F钟表饰品
- G书籍
- H玩具
- I其他
27.与去百货商店相比，上述购物途径的优势（）
- A 商品种类更多
- B 质量好
- C 价格合理
- D 购买方便
- E 购物环境好
- F 促销活动多
- G 其他
28.您认为百货商店的商品物种有限，可能没有想要的商品（）
- A 完全同意
- B 比较同意
- C 没感觉/无所谓
- D 比较不同意
- E 完全不同意