关于华联超市调查问卷

      您好!我们是黄淮学院的学生,感谢您在百忙中抽出时间参与本问卷的调查。   

       此问卷旨在了解广大顾客对友好超市的满意度及其原因。问题答案无对错之分,只要反映您的真实意向即可。本问卷无需填写姓名,另外我们承诺,问卷数据只做研究分析之用,决不做他用。    

       您的支持将是本调查成功的关键,十分感谢您的合作与支持。

1、请给下列影响你选择超市的因素排序
  •     1.交通因素
  •     2.环境卫生
  •     3.广告因素
  •     4.价格因素
  •     5.其他
2、你每月光顾这家超市的平均次数是()
  • A 1—3次
  • B 4—6次
  • C 7次 以上
  • D 偶尔1次
3、您每次去超市的消费额的范围一般是
  • A.20元以下
  • B . 20—100元
  • C. 100--300元
  • D . 300以上
4、多选题您选择这家超市的理由( )【可多选】
  • A. 服务人员态度好
  • B. 商品的价格低
  • C. 超市的环境好
  • D. 地理位置
  • E. 超市的品牌强大
  • F. 商品齐全
  • G. 其他
5、您对这家超市商品总体价格的印象是( )
  • A.价格偏高
  • B.可以接受
  • C.价格较低
  • D.非常便宜
6、您觉得该超市的商品种类齐全吗?( )
  • A.齐全,应有尽有
  • B.一般,我要买的都有
  • C.偶尔找不到
  • D.不齐全,经常找不到想要的
7、您来这家超市一般选购什么商品( )【多选】
  • A.食品
  • B.水果蔬菜
  • C.米面粮油
  • D.日常用品
  • E.其他
8、您会在超市内买熟食吗?
  • A.会,经常买
  • B.偶尔
  • C.不会
9、您是否选在该超市举行促销活动时才去购物?( )
  • A.是
  • B.不是
  • C. 有时候
  • D.不知道
10、如果这家超市有促销活动,您会比较喜欢哪种类型( )
  • A.特价销售
  • B.买一送一
  • C.捆绑销售
  • D.返购物券
  • E.抽奖
11、您认为这家超市的服务态度如何( )
  • A.非常好
  • B.好,尊重顾客
  • C.一般
  • D.差
12、请说出不满意的方面( )
  • A.收银员
  • B.促销员
  • C.场内服务员
  • D.其他
13、您觉得超市的售后服务如何?( )
  • A.很好
  • B.一般
  • C.不好
  • D.不知道
14、您觉得超市的内部布局如何?( )
  • A. 非常差,像迷宫
  • B. 没注意,无所谓
  • C. 可以原谅,方便商场管理
  • D . 不错,很好
15、您觉得该商场的商品摆放合理吗?( )
  • A.很合理,方便我选购不同商品
  • B.一般
  • C.不合理,不方便
  • C.没留意
16、您觉得环境卫生如何?( )
  • A.很好,很干净
  • B.一般,没留意
  • C.不好,不卫生
  • D.不错,还可以
17、你在该超市购物遇到过质量问题吗?
  • A. 没有
  • B. 曾经
18、你希望超市如何处理问题?( )
  • A.退款
  • B.换货
  • C.加倍赔偿
  • D.道歉
由小数据xiaosj.cn提供支持