新亚会业务人员问卷调查
本问卷仅为对一线人员的意向调查,不代表已开通的服务。您的回答将作为新亚会前进的动力,感谢您的作答。
您所在的分公司
  • 沈阳嘉里
  • 沈阳科学家
  • 哈尔滨长江国际
  • 锦州天宇
  • 鞍山国际明珠
  • 丹东万达
  • 大连远洋
  • 鲅鱼圈
  • 长春卓越
您的职位
  • 客户经理
  • 团队经理
  • 营业部经理
  • 分总
客户比较倾向于接受哪种方式的回访形式?
  • 电话
  • 短信
  • 电话+短信
  • 不接受
  • 其他
对客户的回访频次多久为宜?
  • 每周一次
  • 每月一次
  • 每月两次
  • 仅重大节日或生日
客户短信发送安排在什么时间为宜
  • 上午
  • 午休
  • 下午
  • 下班后
哪种功能的短信更能增加客户满意度?
  • 生日祝福
  • 节日问候
  • 月末剩余积分兑换提醒
  • 积分到期提醒
  • 其他
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您认为当前礼品兑换(常规手册/每月特刊)设定是否利于推动业务?
  • 一般
常规手册和每月特刊哪个效果更好?
  • 常规新亚会手册
  • 每月特刊
哪个品类的礼品更受客户欢迎?
  • 粮油食品
  • 洗涤日用品
  • 小家电
  • 数码产品
  • 大件家电
  • 高端礼品(奢侈品、体检等)
希望增加哪个类别的兑换礼品?
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您认为除现有兑换礼品和短信回访外是否需要增加其他增值服务?
  • 需要
  • 不需要
建议增加哪种类别的增值服务?(可多选)
  • 生日积分兑换蛋糕
  • 生日当月半价积分换礼
  • 结婚纪念日花束积分兑换
  • 首次入会赠送入会积分
  • 服务满意度回访
  • 高端服务体验券
  • 客户本人手机充值
  • 其他
目前您了解的市场上其他竞品有哪种可借鉴的会员增值服务模式?
您对新亚会有哪些改进建议?
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