顺丰物流客户调查问卷
欢迎参加本次答题
您的年龄
18以下
18-25
25-35
35-50
50以上
您的职业
您使用快递的频率是怎样的?
一月一次
一月2—5次
一月5—10次
一月10次以上
您经常使用的快递公司?
顺丰
中通
圆通
申通
汇通
韵达
邮政
其他
您是根据什么来选择快递公司的?
送货速度
服务态度
价格
公司口碑
其他
您通常使用快递的物品有哪些?
日常用品
服饰
电器
图书
玩具
电子产品
您是否使用过顺丰快递?
是
否
您选择顺丰快递的原因?
价格便宜
服务质量好
送货速速快
安全
方便
其他
您觉得顺丰快递的收费合理吗?
合理
较合理
一般
不合理
非常不合理
您一般几天能够收到顺丰的快递?
1-3天
3-5天
5-7天
一星期以上
您接受快递时是否收到通知?
短信通知
电话通知
没有通知
您收到顺丰快递时,物品包装是否完整?
是
否
您对顺丰快递的网上物流跟踪的感受是?
很准确,能及时了解到所在地点
一般,没有多大用途
没有使用过物流跟踪
您喜欢用哪种方式接收快递?
到指定地点接受
送货上门
电话联系
其他
您觉得顺丰快递的投递与收取方便么?
很方便
一般
很不方便
您对顺丰快递人员的售前与售后服务的评价?
很好
较好
一般
较差
很差
您对顺丰快递还有哪些方面不满意?
费用高
速度慢
服务态度差
快递安全性
物品损坏
其他
您对顺丰快递整体满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您还可以接受哪些顺丰快递的增值服务?
送货上门
包装服务
代收代签服务
财产安全保险
寄存服务
您对顺丰快递还有哪些建议?
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