顺丰物流客户调查问卷
欢迎参加本次答题
您的年龄
  • 18以下
  • 18-25
  • 25-35
  • 35-50
  • 50以上
您的职业
您使用快递的频率是怎样的?
  • 一月一次
  • 一月2—5次
  • 一月5—10次
  • 一月10次以上
您经常使用的快递公司?
  • 顺丰
  • 中通
  • 圆通
  • 申通
  • 汇通
  • 韵达
  • 邮政
  • 其他
您是根据什么来选择快递公司的?
  • 送货速度
  • 服务态度
  • 价格
  • 公司口碑
  • 其他
您通常使用快递的物品有哪些?
  • 日常用品
  • 服饰
  • 电器
  • 图书
  • 玩具
  • 电子产品
您是否使用过顺丰快递?
您选择顺丰快递的原因?
  • 价格便宜
  • 服务质量好
  • 送货速速快
  • 安全
  • 方便
  • 其他
您觉得顺丰快递的收费合理吗?
  • 合理
  • 较合理
  • 一般
  • 不合理
  • 非常不合理
您一般几天能够收到顺丰的快递?
  • 1-3天
  • 3-5天
  • 5-7天
  • 一星期以上
您接受快递时是否收到通知?
  • 短信通知
  • 电话通知
  • 没有通知
您收到顺丰快递时,物品包装是否完整?
您对顺丰快递的网上物流跟踪的感受是?
  • 很准确,能及时了解到所在地点
  • 一般,没有多大用途
  • 没有使用过物流跟踪
您喜欢用哪种方式接收快递?
  • 到指定地点接受
  • 送货上门
  • 电话联系
  • 其他
您觉得顺丰快递的投递与收取方便么?
  • 很方便
  • 一般
  • 很不方便
您对顺丰快递人员的售前与售后服务的评价?
  • 很好
  • 较好
  • 一般
  • 较差
  • 很差
您对顺丰快递还有哪些方面不满意?
  • 费用高
  • 速度慢
  • 服务态度差
  • 快递安全性
  • 物品损坏
  • 其他
您对顺丰快递整体满意吗?
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 非常不满意
您还可以接受哪些顺丰快递的增值服务?
  • 送货上门
  • 包装服务
  • 代收代签服务
  • 财产安全保险
  • 寄存服务
您对顺丰快递还有哪些建议?
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