美乐乐家具网的用户体验调查
尊敬的女士/先生 :
      您好!我们是北京城市学院的学生,为了更好的了解美乐乐的经营模式以及用户体验的研究,向您请教一些对于相关问题的看法,请您认真、坦率、真实的回答每一个问题,我们保证对您的个人资料完全保密,敬请放心,非常感谢!
您的性别?
您的年龄?
  • 18岁以下
  • 18~25岁
  • 26~33岁
  • 34~40岁
  • 40岁以上
您的收入(生活费)水平?
  • 1000元以下
  • 1000~3000元
  • 3000~5000元
  • 5000元以上
您了解美乐乐家具网吗?
  • 了解
  • 不了解
您曾使用过美乐乐家具网吗?
  • 使用过
  • 不曾使用过
您是通过什么途径知道的美乐乐家具网?
  • 网络广告
  • 电视广告
  • 移动传媒(地铁、公交)
  • 听人宣传
  • 实体店体验
  • 其他
对于其他家具购物平台来讲,您认为美乐乐家具网的优点是什么?
  • 物流速度快
  • 价格合理
  • 商品质量好
  • 售后服务好
  • 促销活动多
  • 其他
您认为美乐乐家具网的客服热线及售后服务如何?
  • 非常满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
您认为美乐乐家具网操作系统的优势是?
  • 网站具有导航栏,内容清晰
  • 页面稳定
  • 交易流程易懂
  • 网站界面简单
  • 其他
对于美乐乐家具网的退货服务,您认为
  • 便利快速
  • 一般
  • 麻烦速度慢
  • 没退过
  • 其他
您认为美乐乐家具网的送货速度?
  • 很满意
  • 基本满意
  • 不满意
您如果了解了美乐乐家具网会选择吗?
  • 不会
请问您在美乐乐家具网每两个月的购买次数?
  • 3次以下
  • 3~6次
  • 6~9次
  • 9次以上
您选择美乐乐家具网购物的原因?
  • 价格低
  • 正品保证
  • 质量过硬
  • 种类齐全
  • 其他
您通常会在美乐乐家具网上购买那些类商品?(请选1~2项)
  • 家具
  • 建材
  • 家居家饰
  • 其他
您比较喜欢美乐乐网的那些促销方式?
  • 满额立减
  • 节日、店庆等大型主题促销
  • 特价商品
  • 免运费
  • 其他
您认为美乐乐家具网售前服务能做到的是?
  • 真诚帮助客户
  • 答复及时
  • 没有
  • 其他
您一般在美乐乐家具网使用什么支付方式?
  • 支付宝支付
  • 微信支付
  • 货到付款
  • 其他
您认为美乐乐家具网是否能做到诚信经营?
线上购物您最不放心是那些方面
  • 质量问题
  • 退换货问题
  • 配送问题
  • 售后服务问题
  • 其他
您认为美乐乐家具网还需要增加哪类商品或增添哪些线上功能?
您心中向往的家具网络购物平台具有那些特点?
您认为美乐乐家具网在哪些方面需要改善或者您有什么建议?
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