工单的满意度调查
工单全面上线即将一个月，请大家献上使用心得，便于我们更好的完善工单系统。姓名仅用来统计调查量，与回答内容无关，请放心吐槽。
你的工作岗位是
- 客服小伙伴
- 管理人员
- QA质检
你最常用哪个入口创建工单
- IM聊天页面
- 买家信息查询-关联工单
- 订单详情查询-关联工单
- 工单管理-新建工单
你最喜欢用哪个入口创建工单
- IM聊天页面
- 买家信息查询-关联工单
- 订单详情查询-关联工单
- 工单管理-新建工单
快告诉我你喜欢这个位置添加工单的原因
现有工单相对于QA抽查有什么建议？怎么样设计更利于你的工作？（加分题）
工单是否遇到过卡顿、提交失败等等bug,？或者有明显影响使用的bug?
- 没有
- 有，请详细描述（加分）
有了工单，对我的工作都有了哪些帮助？
有了工单之后，相比较之前有没有给你的工作造成负担？你希望如何改变？（加分题）
操作类问题
| 用起来很顺手想要保留的功能 | |
| 用起来很费力需要优化的地方 |
你是否使用过jira（原来的工单工具）？
- 使用过
- 没有使用过
哈尼，为了更好的提升我们的服务质量，请您对于工单工具打分吧，10分为非常满意，1分为非常不满意。请您选择数字进行打分，非常感谢您的理解和支持！
| jira（以前的工单） | |
| 工单（现有工单） |
现有工单和jira相比，你认为最大的改变是什么？老工单有什么可以借鉴的吗？（又一个加分题）
哈尼，为了更好的提升我们的服务质量，请您对于现在的工单工具打分吧，10分为非常满意，1分为非常不满意。请您选择数字进行打分，非常感谢您的理解和支持！
做好事要留名，好汉报上名来
| 你的组长或者领导 | |
| 你的姓名 |