促进我国快递业发展调研
欢迎参加本次答题
您的性别是?
您的职业是什么?
  • 学生
  • 事业单位
  • 自由职业
  • 农民
  • 行政机关
  • 其它
您一年大约用快递的次数?
  • 十次以下
  • 十次到二十次
  • 二十次到三十次
  • 三十次以上
您对大多数快递员服务态度评分
  • 5
  • 4
  • 3
  • 2
  • 1
您对快递公司的站点及取件地
  • 方便
  • 不方便
您的快递是否有破损?
  • 经常会有
  • 偶尔会有
  • 保护的都很好
您是否能确保当天快递当天取
  • 能保证
  • 偶尔不能
  • 经常不能
您对保密性物品是否选择使用快递?
  • 不是
您与快递公司出现纠纷你会选择用什么方法解决?
  • 拨打电话12315
  • 与快递服务企业协商解决
  • 向邮政管理部门申诉
  • 向当地消费者协会起诉
  • 向人民法院提起诉讼
(多选)您发现快递业有下列哪些问题
  • 收件遗失严重
  • 时效性不强
  • 部分从事快递服务活动的不具备合法资格
  • 内部管理不规范,制度不健全
  • 业务员素质较低,责任心不强
  • 快递契约不规范,减少企业责任
  • 收费标准不统一,同行竞争无序
(多选)您对当今快递业有哪些期望?
  • 加快邮递速度
  • 提高服务质量
  • 加强快递的保密性和安全性
  • 增加快递站点
  • 加大覆盖范围,可以服务中小城市
  • 快递公司勇于承担责任
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