宜家调查问卷

       您好,非常荣幸能邀请您参加本次调查!本次问卷调查是为了完成我的客户服务与管理的课题内容。本次问卷将针对宜家家居在宁波民众中的满意度进行调查。该次调查为匿名制,您的所有信息都将受到保护不被他人获取和使用。本次问卷调查共有14题,为了确保数据的准确性,请认真回答,感谢您的配合!

你的年龄段
  • 20以下
  • 20-30
  • 30-40
  • 40-50
  • 50以上
你的职业
  • 学生
  • 家庭主妇
  • 公司白领
  • 国家公务员
  • 公司老板
  • 退休
  • 其他
你平均多久去一次宜家?
  • 每周
  • 每个月
  • 一个季度(3个月)
  • 半年
  • 一年或一年以上
一般去宜家是为了?
  • 打发时间
  • 购买产品
  • 体验产品
  • 参考装修风格
  • 去宜家餐厅用餐
你是通过什么渠道知道宜家的?
  • 报刊杂志
  • 电视广告
  • 社交网站
  • 网络媒体
  • 亲戚朋友
  • 其他
您每次的购物时间大概为?
  • 30分钟左右
  • 60分钟左右
  • 90分钟左右
  • 120分钟左右
  • 更长
您一般选择什么时候去宜家(可多选)?
  • 新家装修
  • 旧家改造
  • 新学期开学
  • 出新品
  • 打特价
  • 节假日闲来无事
您觉得宜家家居的优点(可多选)?
  • 家具质量好
  • 免费试验家居
  • 用餐方便
  • 种类多样式新
  • 给老人和孩子提供方便
  • 停车免费
  • 路标指示明显
  • 服务态度好
您觉得宜家家居还存在哪些劣势?(可多选)?
  • 大型家具短缺
  • 自行组装麻烦
  • 色调以淡雅为主,较单一
  • 风格以北欧为主,不适合我国室内装修
  • 管理模式沿用总部,主要依靠顾客自觉维护购物环境,在中国不适用
  • 一条路通到底,不能直接出去
您对于售后服务的满意程度
  • 非常满意
  • 较为满意
  • 无感
  • 不满意
  • 及其不满
您常去的家居商场有哪些?(可多选)
  • 现代商城
  • 华康名家私
  • 华美家私
  • 宜家
  • 其他
在宜家家居和宁波本土家居(现代商城等)中,您更愿意选择哪个?
  • 宜家家居
  • 本土家居
您觉得将宜家与本土家居企业联合发展是否可行?
  • 可行
  • 不可行
  • 无感
您对于宜家的发展还有哪些不满意之处?
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