淘宝满意度调查问卷--Powered by 小数据

淘宝满意度调查问卷

尊敬的先生/女士：您好，我们是杭州师范大学经济与管理学院的学生，正在进行有关C2C模式下微店影响因素的调研。您的合作对我们了解相关情况以及向微店提供相应的改进建议，都有十分重要的意义。问卷中的问题答案没有对错之分，请根据您的实际情况回答。您的回答仅用于课题研究，我们会为您严格保密，请您不要有任何顾虑。谢谢您的合作。

您的性别？

您的年龄？

您的文化程度？

您的职业？

您对淘宝总体形象满意吗？

您对以下哪些平台购物的总体形象最为满意？

您对淘宝平台形象满意吗？

您对淘宝信誉度满意吗？

您对淘宝运营特色满意吗？

您在淘宝的总体消费感受是否符合您的预期？

您对淘宝服务质量方面的评价是否与您的预期相同？

您对淘宝产品价格方面的评价是否与您的预期相同？

您对淘宝产品质量方面的综合评价是否与您的预期相同？

您对淘宝的总体质量满意吗？

您对以下哪些平台购物的总体形象最为满意？

您对淘宝内部检索质量情况满意吗？

您对淘宝客户服务质量满意吗？

您认为在以下哪个平台购物的客户服务质量最好？

您对淘宝交易安全性满意吗？

您认为在以下哪个平台购物的交易安全性最有保证？

您对淘宝操作流程简易性满意吗？

您对淘宝便捷性满意吗？

您认为在以下哪些平台购物最为便捷？

您对淘宝产品价格满意吗？

您认为在以下哪些平台购物的产品价格最为合理？

您对淘宝运输价格满意吗？

当您对淘宝消费不满时，会避免重新消费吗？

当您对淘宝感到不满时，会私下讨论微店的不足吗？

当您对淘宝消费不满时，会向有关部门投诉吗？

当您对淘宝消费不满时，会在社交网络上公开批判吗？

您会重复消费某一淘宝店的产品或服务吗？

您会向他人推荐某淘宝店的产品或服务吗？

您更愿意向身边的人推荐哪一类购物平台？

您对淘宝总体上感到满意吗？

以下哪些平台购物中总体上您对哪个最为满意？

您在淘宝的实际消费感受是否符合您的预期？