动力第二季度IT客户服务满意度调查表
感谢您在百忙之中抽出时间来完成这份问卷,请您花几分钟时间认真填写。
1.对 IT工程师与您进行业务沟通的服务态度上,您的评分()
2.对IT工程师软硬件故障解决的时效性上,您的评分( )
3.您报修的问题解决后,一周内没有过相同问题重复发生现象?您的评分是( )
4.您使用的应用信息系统的稳定性,您的评分是( )
5.当使用的应用信息系统(如SAP、MES、OA、SRM等)由于业务变化,需要进行系统功能变更时,IT工程师是否及时进行了调整,您的评分是( )
6.信息服务部及时给您培训或通知到您应用信息系统账号注册、注销、权限申请的相关表格或流程,对于这种税法,您的评分是( )
7.您对公司的信息化培训工作的评分是()
8.您觉得公司的信息化培训工作哪些方面需要加强( )(可跳过)(可多选)
  • ERP系统培训
  • MES系统培训
  • CPC系统培训
  • KPI系统培训
  • 信息安全
  • 日常故障处理
  • 信息化管理制度
  • 新OA系统
9.您对公司的视频会议支持工作的评分是( )
10.您觉得公司视频会议支持工哪些方面需要加强()(可跳过)(可多选)
  • 会议室语音质量要提高
  • 会议室网络及设备稳定性要提高
  • 视频会议设备太少
  • 视频会议操作不熟练,培训要加强
11.您对公司的信息安全工作的评分是( )
12.您觉得公司信息化工作哪些方面需要改善()(可跳过)(可多选)
  • 需要加强信息安全培训
  • 需要加强信息安全监督力度
  • 需要业务部门主动参与、执行和反馈
13.您对公司的外包打印机服务的评分是( )
14.您觉得打印机外包服务哪些方面需要改善()(可跳过)(可多选)
  • 设备稳定性
  • 设备维修与保养
  • 墨粉提供是否及时
  • 打印资料的安全管控
15.您认为新OA系统(OUTLOOK\SKPY\OA门户)哪些方面可以提升,期望系统能带给你什么样的工作便利。
16.您所在的厂部
  • 总经办
  • 人力资源部
  • 财务中心
  • 质量部
  • 生产物流部
  • 售后服务部
  • 制造工程部
  • 安技环保办
  • 市场销售部
  • 宁波发动机二厂
  • 济南发动机厂
  • 动力总成杭州湾基地
  • 湘潭发动机厂
  • 7DCT工厂
  • G430工厂
17.您的姓名
18.您的联系方式
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