您对候车厅，列车上的基础设施是否满意？

车站上的指示牌是否明了？

铁路服务人员的服务态度以及服务水平如何？

是否明显感受到了有对弱势群体的关怀？

对列车餐饮的满意度如何？

您对列车安全性的直观感受如何？

您对乘车环境的感受如何

你觉得列车价位设置合理吗？

建议投诉通道是否畅通?