当电脑遇到故障时候您通常首选？
- 向公司自有IT报修
- 自行解决
- 请同事或朋友帮忙
- 向电脑厂商报修
- 其他
您是否有通过下列服务渠道获取过服务？
- 官方服务微信
- 官方服务热线电话
- 官方服务网站人工在线
- 所在地的官方维修站
- 没有体验过官方售后服务
- 其他
您理想中获取服务的方式是？
- 官方服务微信
- 官方服务热线电话
- 官方服务网站人工在线
- 所在地的官方维修站
- 向公司自有IT寻求帮助
- 其他
如果电脑遇到硬件故障需要带走维修，您希望提供哪些服务？
做为联想的大客户，您希望联想提供其他什么服务？
- 在腾讯主要办公区设立联想产品体验区、服务区
- 为腾讯员工设立快速服务通道，快速介入，专属工程师
- 为腾讯员工开放专属福利
- 提供产品对应的FAQ
- 跨品牌提供软、硬件服务
- 非办公机（个人电脑）也能享受联想服务
- 其他