如家酒店服务营销策略调查问卷
您好,我是安徽工程大学市场营销专业大四的学生,为了了解如家酒店营销策略相关内容特设计此问卷。感谢您抽出宝贵的时间来填写这份问卷,本问卷所得资料仅供学术探讨之用。根据您个人的实际情况选择出最合适的答案即可。我们会对您的所有信息进行保密,感谢您的参与。
1.您的性别?
2.您的年龄?
  • 18岁以下
  • 18-24岁
  • 25-29岁
  • 30-39岁
  • 40-50岁
  • 50岁以上
3.您的职业?
  • 学生
  • 公务员
  • 公司职员
  • 自由职业
  • 商人
  • 工人
  • 其他
4.您的月收入是?
  • 暂无收入
  • 2000元及以下
  • 2001-3000元
  • 3001-5000元
  • 5001-8000元
  • 8001-10000元
  • 10000元以上
5.您了解过如家酒店吗?
  • 没有
6.您是通过何种渠道了解如家酒店的?(多选题)
  • 名气大,自然知道
  • 广告宣传
  • 别人推荐
  • 网络媒体
  • 旅行社咨询
  • 旅游杂志
  • 酒店订房系统
  • 其他
7.您曾经入住过哪些经济型酒店?(多选题)
  • 如家
  • 汉庭
  • 七天
  • 格林豪泰
  • 速8酒店
  • 都市118连锁酒店
  • 其他
8.您一般会通过哪些渠道来预定酒店的?(多选题)
  • 官网预定
  • 找第三方平台预定(携程 去哪儿)
  • 找旅行社预定
  • 电话预定
  • 前台预定
  • 公司预定
9.您有意愿入住如家酒店吗?
10.您选择入住如家快捷酒店的原因?(多选题)
  • 品牌知名度
  • 促销活动
  • 价格
  • 服务质量
  • 环境卫生
  • 地理位置
  • 硬件设施
11.您一般因为什么原因出行时会选择如家酒店?
  • 出差
  • 观光旅游
  • 探亲访友
  • 其他
12.您对如家酒店的品牌形象满意吗?
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
13.您对如家酒店的总体印象是?(多选题)
  • 经济实惠,性价比高
  • 服务质量好
  • 交通便利
  • 干净整洁
  • 设备齐全
  • 其他
14.对于如家酒店只提供住宿而其他功能被压缩,您认为?
  • 很好,简单方便
  • 不介意
  • 不好,太过简单
15.您希望如家酒店增加哪些服务项目?(多选题)
  • 餐饮服务
  • 自助烹饪服务
  • 休闲娱乐功能
  • 酒吧咖啡厅
  • 商务票务中心
16.您对如家酒店价格的评价是?
  • 非常合适
  • 合适
  • 一般
  • 不合适
  • 非常不合适
17.您对如家酒店服务人员的服务态度满意吗?
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
18.您对如家酒店工作人员的工作效率满意吗?
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
19.如家酒店在媒体上的宣传活动对您是否有作用?
  • 非常有用
  • 有用
  • 不太有用
  • 完全没用
20.您希望如家酒店采取哪种促销活动?(多选题)
  • 免费早餐
  • 送现金券
  • 送纪念品
  • 房费打折
  • 房间升级
  • 延迟退房
  • 特色服务(睡前牛奶,玫瑰等)
  • 其他
21.您喜欢哪种装修风格的酒店?(多选题)
  • 动漫主题风
  • 田园风
  • 现代简约风
  • 法式浪漫风
  • 地中海风
  • 欧式古典
  • 中式
  • 其他
22.您对现有的如家装修风格满意吗?
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
23.您觉得如家酒店在哪些方面需要改进?(多选题)
  • 价格
  • 服务质量
  • 硬件设施
  • 卫生
  • 装修风格
  • 其他
24.您对如家酒店的营销满意吗?(多选题)
  • 很满意
  • 满意
  • 一般
  • 不满意
  • 很不满意
25.您对如家酒店的营销策略有什么建议?
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