您经历过哪个方面的欺骗行为？
- 商品配送不及时
- 卖家所卖商品与实物不符
- 所购商品有质量问题，卖家以各种理由推卸责任，不给退换货
- 售后服务得不到保障
- 卖家不兑现所说的好评返现的承诺
- 恶意骚扰
- 其他
您觉得电商平台上卖家级别、买家评论、交易数量等数据可不可信？
您在购物时，最看重卖家的哪些方面？
- 卖家信誉度（店铺等级等）
- 商品销量
- 卖家商品描述
- 商品价格
- 客服人员服务态度
- 发货速度
- 买家评价
- 售后服务
- 其他
在交易过程中您最担心的问题是什么？
- 产品质量与描述不符
- 个人隐私得不到保障
- 付款安全性得不到保障（如银行卡密码泄露等）
- 商品实物与卖家所述相差较大
- 个人遭遇短信、订阅、提醒等服务
- 商品出问题后，索赔难实现
- 售后服务得不到保障
- 物流速度慢
- 其他
以下哪些方面，会降低您对卖家的信用评价 ？
- 网上产品信息与实物的不符
- 商品质量较差
- 产品经常性处在缺货状态
- 卖家客服态度差
- 卖家发货速度慢
- 物流速度慢
- 售后服务差
- 其他
如果您在购物后发现商家有不诚信行为，您会怎么做？
- 给予差评
- 立即联系商家，要求退货退款
- 要求相关部门或购物平台客服介入
- 向朋友宣传这家店的不诚信行为
- 如果购买商品数额较小，则不追究其责任
- 以后不会与其交易
- 其他
您认为电子商务诚信缺失的原因有哪些？
- 卖方诚信度不高
- 电子商务网站运营商管理不善
- 政府部门监管不严
- 相关法律不完善
- 电子商务网站安全问题
- 其他
您任务消费者维权失败的原因有哪些？
- 商家信用严重缺失，拒不兑现
- 自己嫌麻烦没有将维权进行到底、
- 网络销售的售后规范机制不完善
- 交易平台管理制度不完善
- 证据难以收集和反馈
- 其他
您认为能改善电子商务诚信状况的措施有哪些？
- 完善电子商务法律法规
- 加大政府监管和失信惩罚力度
- 推进商家、个人信用体系的建设
- 加强网络技术安全
- 营造社会诚信大环境
- 完善交易平台相关管理规定
- 其他