如果需要，主要是需要其提供哪些服务
- 保洁
- 钟点工
- 养老护理
- 月嫂
- 水暖电维修
- 家庭餐制作
- 其他______
您认为是什么原因阻碍了家政服务行业的发展？（本题可多选）
- 社会环境的改变导致家政服务人员价值取向的偏差
- 雇主素质低，自身修养欠缺
- 家政服务人员不够专业
- 投诉渠道不畅通导致恶性事件发生
- 其他
您认为家政行业目前存在的主要问题是什么？（本题可多选）
- 保姆缺乏专业培训，职业素质低
- 个别家政服务公司只追求经济利益，而难以培养高素质的专业家政服务人员
- 保姆流动性强，很不稳定
- 保姆数量太少
- 其他
发生争执后一般采取什么样的途径解决？
- 双方协商解决
- 向消费者委员会或有关部门申请协调
- 向人民法院提起诉讼
您与家政服务人员的关系定位？
- 仅限于服务与被服务的关系
- 能够像朋友那样相处
- 说不清楚，视具体家政服务人员的性格而定
对家政服务人员在提供服务过程中所造成的意外损失，您所采取的处理措施是
- 要求家政服务人员进行赔偿
- 向家政服务人员所属的家政服务公司反应并提出赔偿要求
- 扣除家政服务人员相应的工资或扣发工资
- 要求家政服务公司换人
- 家政服务人员不容易，损失又不是很大，算了
- 其他
当您同家政服务人员发生纠纷的时候，您常采取的投诉方式是
- 向家政服务公司投诉
- 向司法机关投诉
- 先炒掉对方再说
- 其他
您对这次问卷调查及家政服务行业的规范和发张有何意见和建议？