本田消费者满意度调查问卷

您好:我是福州外语外贸的一名大二学生。我现在正在做一个关于本田汽车消费者满意度调查,特意请各位帮忙填下这份问卷,你的意见将给这次调查带来很大的帮助,在此,我非常感谢你抽出宝贵的时间来填这份问卷。对于你们这次的调查信息,我们会为您保密,绝不泄漏。

填表说明:我这次做的调查主要是为了了解消费者对本田的满意情况,以此来做更好的产品,感谢大家多年来对本田的支持。

1.您的性别是
2您的年龄是
  • 18-25
  • 25-35
  • 35-45
  • 45-55
3.您现在从事的职业是
  • 国家机关
  • 卫生/包建业
  • 教育/文化广播影视
  • 金融行业
  • 学生
  • 其他
4.您的月收入是大概多少
  • 2000元以下
  • 2000-4000元
  • 4000-6000元
  • 6000-8000元
  • 8000元以上
5.你喜欢本田的哪种品牌(多选)
  • 新艾利绅
  • 杰德
  • 思铭
  • 思域
  • 本田CRV
  • 其他
6.您拥有的本田汽车有(多选)
  • 新艾利绅
  • 杰德
  • 思铭
  • 思域
  • 本田CRV
  • 其他
7.您拥有本田汽车的年龄是
  • 三年以下
  • 3-6年
  • 6-10年
  • 10年以上
8.您对本田汽车的质量作何评价
  • 非常好
  • 很好
  • 一般
  • 较差
  • 非常差
9.您对本田汽车的价格及费用怎么看
  • 便宜
  • 很贵
  • 承担不起
10.您对本田的性能满意吗
  • 很不满意
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
11.您对于故障车,您提出过什么解决要求
  • 修车
  • 退车
  • 换车
  • 召回
  • 赔偿
  • 其他
12.您对厂家和4s店的售后服务是否满意?
  • 非常满意
  • 比较满意
  • 不太满意
  • 很不满意
13.单选题您对厂家和4s店的服务不满意,会如何维护自己的权益?
  • 和4s店协商
  • 向厂家投诉
  • 通过政府部门如工商上访等形式解决
  • 向媒体举报
  • 忍气吐声多一事不如少一事
  • 其他
14.您是否会继续购买本田汽车
15.您是否会推荐朋友购买本田汽车
  • 不会
16.您对本田汽车的整体产品及服务质量是否满意
17.本田的售后服务是否满意
  • A很不满意B不满意C一般D满意E
  • 不满意
  • 一般
  • 满意
  • 很满意
18.您对本田汽车哪方面的性能最满意
  • 安全B舒适C美观D快速
  • 舒适
  • 美观
  • 快速
19.您心目中最满意的汽车品牌是哪些呢?
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