滴滴出行信息系统服务质量对顾客满意度以及再购买意图的影响--Powered by 小数据

滴滴出行信息系统服务质量对顾客满意度以及再购买意图的影响

朋友们好，以下是对目前国内嘀嘀打车顾客再使用意愿的调查，请基于自身的经历填写如下问卷，问卷不会涉及个人重要信息，填写情况会对研究结果产生重要影响，希望朋友们认真填写，不尽感谢！

1您使用过滴滴出行打车吗？

您使用滴滴出行的时间

过去一年内您使用滴滴出行的次数

性别

年龄

学历

您可支配的月收入

1滴滴出行网站提供的信息与实际是一致的

滴滴出行网站提供的信息是可以信赖的

滴滴出行网站提供的服务特性是真实的。

网站提供的打车信息大体上是正确的。

网站上提供的打车种类很多。

对于打车服务，网站提供了多样化的信息（例如地图、车型）。

滴滴出行网站提供了我所需要的打车信息。

滴滴出行很好的保护了个人隐私。

我不担心滴滴出行会暴露我的个人隐私。

滴滴出行采用的支付方式很安全的。

滴滴出行采用的保安系统1是很安全的。

滴滴出行网站提供了位置检索功能。

在滴滴出行网站上查找位置信息很容易。

在滴滴出行网站上查找位置信息很省时间。

滴滴出行网站连接速度很快。

滴滴出行网站点击反应速度很快。

在滴滴出行网站上浏览网页很容易

使用第三方支付价格低廉。

使用第三方支付可以得到优惠券、红包等。

司机接单后能立刻联系我。

司机能准确地确定我的位置

司机能很快接到我。

司机会及时把我送往目的地。

司机接单后会信守承诺。

司机具有安全驾驶相关知识。

司机不会在驾驶过程中接单。

上车后司机会很热情的跟我沟通

司机会主动了解我的个性化问题（比如，赶时间、找方位）。

当我遇到问题时司机会帮我解决。

我在滴滴出行网站的打车经历总体感觉愉悦。

我在滴滴出行网站消费后，感到满意。

我在滴滴出行网站消费后喜欢上该软件。

选择滴滴出行网站是个非常正确的决定。

再需要打车时，滴滴出行是我的首选

在该网站打车价格稍微上升时，我也会继续使用。

未来我会频繁使用滴滴出行网站打车。

我愿意向他人介绍或推荐滴滴出行网站。

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