您的所在城市是？
- 一线城市
- 二线城市
- 三线城市
- 四五线城市
- 区级市/县/乡村
您的月收入水平是？
- 1500及以下
- 1500-2500
- 2500-3000
- 3000-5000
- 5000-10000
- 10000及以上
您是从什么渠道了解商业银行移动金融的？
- 传统媒体（如电视、报纸、杂志、户外广告等）
- 移动媒体（如朋友圈推广广告、浏览器广告等）
- 亲朋好友推荐
- 银行工作人员推荐
- 其他
您目前使用哪些移动金融服务？
- 移动支付软件（如支付宝、微信支付、翼支付等）
- 手机银行（如中国工商银行、农行掌上银行等）
- 移动保险、理财（如大智慧、PICC、民生银行等）
- 消费金融、记账软件、金融咨询（如分期乐、记账宝、和讯）
- 其他
- 我不使用任何移动金融服务
您使用商业银行移动金融服务的频率有多高？（包括手机银行和微信银行服务号）
您一般使用哪家银行的移动金融服务？
- 招商银行
- 工商银行
- 建设银行
- 中国银行
- 农业银行
- 交通银行
- 民生银行
- 兴业银行
- 浦发银行
- 中信银行
- 广发银行
- 其他
您一般都如何使用商业银行移动金融服务？
- 支付
- 查看银行卡信息（如余额、消费明细等）
- 转账、汇款、信用卡还款
- 充值缴费
- 无卡取现
- 投资理财
您认为商业银行移动金融的优点有哪些？
- 银行直属，比传统移动金融服务更安全
- 方便快捷，节省了去银行排队的时间
- 功能实用，如无卡取现，网点预约
- 专属服务，如终端理财、小额免密支付
- 生态圈完整，理财、生活服务、支付等一站搞定
您不使用商业银行移动金融的原因有哪些？
- 商业银行移动金融服务功能不实用或太臃肿
- 商业银行移动金融服务产品不安全
- 更习惯使用传统移动金融服务（如支付宝）
- 更习惯使用传统线下的银行金融服务
- 其他
您认为商业银行未来的发展趋势如何？
- 发展空间不大
- 还有很大发展空间
- 会被其他移动金融业务挤压市场
- 其他
您认为商业银行移动金融还有哪些需要改进的？
- 推出更有针对性的特色服务
- 进一步扩大使用范围
- 增强线上与线下的联系
- 优化用户体验，增强用户粘性
- 其他
您认为移动金融服务对商业银行有何影响？
- 扩大商业银行的影响力
- 因无法与其他移动金融业务竞争而逐渐衰落
- 影响银行传统金融服务的发展，线下金融服务衰落