1、您一般喜欢去什么样的修理厂修车或进行保养（多选）？
- A、4S店
- B、连锁修理厂
- C、一般修理厂
- D、非正规路边店
- E、不一定
2、您认为汽车维修厂要具备什么样的服务水平才能让您满意（多选）？
- A、技术和质量过硬
- B、价格透明，不欺瞒客人
- C、服务态度好
- D、售后服务有保障
- E、维修时有免费检测
- F、经营项目齐全
- G、方便快捷
3、您是通过哪些渠道了解到修理厂的（多选）？
- A、电视广告
- B、户外广告牌
- C、互联网媒体
- D、朋友推荐
- E、其他
4、您认为修理厂急需改进的地方（多选）？
- A、价格不透明
- B、服务质量差
- C、维修质量差
- D、价格过高
- F、售后服务不完善
- G、其他
5、您经常使用的汽车服务APP（多选）？
- A、大众点评
- B、58同城
- C、美团
- D、途虎养车
- E、典典养车
- F、其他
6、你认为上题中提及的APP现阶段存在什么问题（多选）？
- A、APP点评量少，无法筛选出自己心仪的修理厂
- B、APP能查看的修理厂的信息量少
- C、APP无法得知修理厂的从业资质，虚假信息太多
- D、APP看不到修理厂家的服务范围
- E、APP网上预约修理后，出了质量问题或纠纷，找不到售后服务渠道