您的家庭人均月收入?
- 0-3000元
- 3000-5000元
- 5000-8000元
- 8000以上
您每月会花多少钱购买非食品类商品
- 0-100元
- 100-300元
- 300-500元
- 500元以上
在网上的买卖行为通用的设施(信息的获取、交易过程及后续过程)?
您在网上购买的商品一般每件是多少钱的?
- 1-30
- 30-60
- 60-100
- 100-150
- 150-200
- 200以上
您在网上购买的哪种商品?
- 电子产品
- 书籍
- 服装包表
- 餐饮食品
- 旅游服务
- 美妆饰品
- 生活用品
您到现在累计在网上购买商品和服务消费大约多少钱
- 1-200
- 200-500
- 500-1000
- 1000-2000
- 2000以上
您觉得网上购物最吸引您的地方是?
- 价格
- 便捷
- 有其他消费者的评价
- 能有效的收索和比较商品
- 有大量的信息
您网上购买商品遇到了什么问题
- 质量问题
- 商家信用问题
- 网上描述与实际不符
- 物流质量和及时性问题
- 售后服务问题
- 网上支付的安全问题
- 网上商品太多无法获得有效信息
- 网上购物体验问题
如果您在购物后,发现商家有不诚信行为,您会怎么办?
- 立即联系商家,要求退货退款
- 请求相关部门介入
- 向周围的人宣传这家店的不诚信行为
- 购买商品数额较小,不追究其责任
您觉得网上购物需要进一步解决的地方是?
- 质量问题
- 商家信用问题
- 网上描述与实际不符问题
- 物流质量和及时性问题
- 售后服务问题
- 网上支付的安全问题
- 网上商品体验问题
- 网上购物体验问题
- 有用信息的收集问题
- 无用信息、假信息泛滥问题