2. 请问您处在哪个年龄阶段
- 25岁以下
- 26~35 岁
- 36~45 岁
- 46岁以上
请问您的月收入
- 3000元以下
- 3000~5000元
- 5000~10000元
- 10000以上
请问您在双鱼旗舰店处理售后问题经历中售后客服的态度
- 态度很好，马上处理售后问题
- 态度好，处理售后问题速度慢
- 态度不好，处理售后问题速度慢
- 态度不好，不予以处理售后问题
您同意双鱼旗舰店在售后问题从提出到完整解决，全程的用时较短吗？
您觉得双鱼旗舰店制定的退换货方式（邮寄方式及邮费承担等）是否合理
请问您对双鱼旗舰店的履行所承诺的售后服务质量的评价
请问您觉得双鱼旗舰店的售后客服在处理售后问题时的协调能力怎么样
- 很好，很实用
- 效果一般
- 形式而已，没有实用价值
- 基本没有
您觉得双鱼旗舰店的售后客服目前的缺陷是什么
- 业务水平太差，答非所问
- 没有您想要咨询的业务
- 客服服务太差
- 其他
您认为作为一名淘宝客服应该具备什么样的素质（多选）
- 较强的专业技能
- 接受过较好的客服礼仪培训
- 要有良好的服务态度
- 要有较强的客服沟通技能
- 其他
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为了给您提供更好的服务，请在此留下您宝贵的建议 ？（请简写几点即可）