【多选】请问您最近3个月内在本公司的哪些渠道进行过购物？
- 电视购物
- 网站购物
- 手机购物（APP）
- 最近3个月在以上渠道都没有买过东西
【横向单选】请问您通过电视购物购买本公司的商品时，对以下各个环节的满意度如何呢？（如果最近有多次购买，请以最近一次购买为准）
| 非常满意 | 比较满意 | 一般 | 有些不满 | 非常不满 | 不好说 |
| 非常满意 | | | | | | |
| 比较满意 | | | | | | |
| 一般 | | | | | | |
| 有些不满 | | | | | | |
| 非常不满 | | | | | | |
| 不好说 | | | | | | |
【横向单选】请问您通过电脑或者手机购买本公司的商品时，在以下各个环节的满意程度如何呢？（如果最近有多次购买，请以最近一次购买为准）
| 非常满意 | 比较满意 | 一般 | 有些不满 | 非常不满意 | 不好说 |
| 非常满意 | | | | | | |
| 比较满意 | | | | | | |
| 一般 | | | | | | |
| 有些不满 | | | | | | |
| 非常不满意 | | | | | | |
| 不好说 | | | | | | |
【横向单选】您在拿到商品后，对商品以下方面的满意度如何？（如果最近有多次购买，请以最近一次购买为准）
| 非常满意 | 比较满意 | 一般 | 有些不满 | 非常不满意 | 不好说 |
| 非常满意 | | | | | | |
| 比较满意 | | | | | | |
| 一般 | | | | | | |
| 有些不满 | | | | | | |
| 非常不满意 | | | | | | |
| 不好说 | | | | | | |
请您拒收的主要原因是属于以下哪种类型（如果最近有多次拒收，请以最近的一次为准）？请您描述一下拒收的具体原因
请问您退货的主要原因是属于以下哪种类型（如果发生过多次退货，请以最近一次为准）？请您描述一下退货的具体原因
请问您未来想在本公司继续购买哪些商品？
- 酒水饮料
- 粮油干货
- 零食牛奶
- 家居清洁
- 床品箱包
- 办公用品
- 个护美妆
- 生鲜食品
- 家用电器
- 手机数码
- 母婴玩具
- 其他：
【单选】请问您所在的城市属于哪个区域？
- 东北（黑龙江、吉林、辽宁）
- 华北（北京、河北、天津、山西、内蒙古）
- 华东（安徽省、福建省、江苏省、江西省、山东省、上海市、浙江省）
- 西北（甘肃省、青海省、陕西省、新疆维吾尔族自治区、宁夏回族自治区）
- 西南（四川省、云南省、重庆市、贵州省）
- 中南（广东省、广西壮族自治区、海南省、河南省、湖北省、湖南省）
【单选】请问您所在的城市属于以下哪个类型？
- 一线城市（北上广）
- 副省级城市、地级市、其他直辖市（天津、重庆）
- 县级市
- 村镇
【单选】请问您的年龄属于以下哪个年龄段？
- 25岁以下
- 25-35岁
- 36-45岁
- 46-55岁
- 55岁以上
【单选】请问您的家庭月收入是多少？
- 1,000元以下
- 1,000-4,999元
- 5,000-9,999元
- 10,000-14,999元
- 15,000-30,000
- 30,000-50,000
- 50,000元以上
【单选】请问您家里平均每月的日常消费大概是多少呢？【日常消费指居家消费，如饮食、衣着配饰、家居家电购买等，购房购车、子女教育等大额单次消费不包含在内】
- 1,000元以下
- 1,000-2,999元
- 3,000-5,999元
- 6,000-9,999元
- 10,000-14,999元
- 15,000以上
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