重庆市轨道交通(集团)有限公司2016年度客运管理诊断项目调查问卷
尊敬的填表员工:  
     您好! 
    首先,非常感谢您填答本次调查问卷。本次调研旨在帮助重庆大学同浩管理咨询有限公司(以下简称重大同浩)第四年度诊断重庆轨道集团客运管理的现状,因此,您的填答对重大同浩轨道集团项目组顺利开展相关工作具有很大的价值。重大同浩轨道集团项目组承诺对您提供的问卷信息严格保密,为此,所有问卷都采取匿名填写方式。您参与本次问卷的填答不仅履行了员工神圣的权利,而且有助于改善您及您所在团队未来的工作氛围!请您在填答本调查问卷之前仔细阅读下列问卷填写说明: 
    1.请在答案选项序号下打勾。
    2.问题没有特别注明,均为单项选择;多选按照最多限选项要求填写。 
    3.问卷限每人一卷,禁止代他人答卷。 
    4.请认真按调查问卷要求布置答卷工作,答卷人应认真思考,做出自己独立的判断,按问卷填写要求准确填答,否则视为无效问卷。 
    非常感谢您的积极参与和配合!祝您工作顺利,生活愉快! 
                                                                                                                 重大同浩轨道集团项目组 
                                                                                                                                      2016年7月
     如有疑问,请直接与重大同浩轨道集团项目组相关人员联系。 
     联系人:刘正付               电话:15334525224 
1.您所在单位属于
  • 网络运管中心
  • 网络客运一公司
  • 网络客运二公司
2.您所在岗位属于
  • 网络运管中心领导
  • 网络运管中心各部门正副职
  • 网络运管中心各部门一般员工
  • 网络客运一二公司领导
  • 网络客运一二公司各部门管理人员(含主管及助理)
  • 客运一二公司各部门一般员工
  • 中心站(中心站正副站长、专职安全员、综合管理员)
  • 各自然站(值班站长、值班员、票务员、站务安全员)
  • 车站设施及机电维修车间负责人
  • 车站设施及机电维修班组
3.您的技能等级/职称(选项2-6项为技能等级,最后3项为职称)
  • 初级(初一、初二、初三)
  • 中级(中一、中二、中三)
  • 高级(高一、高二、高三)
  • 技师
  • 高级技师
  • 员级
  • 初级工程师/经济师
  • 中级工程师/经济师
  • 高级工程师/经济师
4.您在轨道集团的工作年限
  • 1年以下
  • 1-3年
  • 3-5年
  • 5-10年
  • 10年及以上
5.您的学历
  • 中专/中技及以下
  • 大专/职专
  • 本科
  • 研究生及以上
6.您的年龄
  • 20岁以下
  • 20-25岁
  • 25-30岁
  • 30-40岁
  • 40岁及以上
管控与组织运行
非常同意 比较同意 中立 不同意 非常不同意 不知道
非常同意
比较同意
中立
不同意
非常不同意
不知道
25您认为您所在单位哪个方面的制度体系相对比较完善?(多选)
  • 运营生产与安全技术类
  • 服务质量类
  • 票务管理与客运组织类
  • 基础管理与后勤保障类
  • 车站设施设备及机电维修类
  • 综合管理类
26 您认为您所在单位哪个方面的制度体系建设还需增强?(多选)
  • 运营生产与安全技术类
  • 服务质量类
  • 票务管理与客运组织类
  • 基础管理与后勤保障类
  • 车站设施设备及机电维修类
  • 综合管理类
人力资源
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非常同意
比较同意
中立
不同意
非常不同意
不知道
企业文化
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非常同意
比较同意
中立
不同意
非常不同意
不知道
客运服务管理
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非常同意
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中立
不同意
非常不同意
不知道
票务管理
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非常同意
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中立
不同意
非常不同意
不知道
安全质量与技术
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中立
不同意
非常不同意
不知道
车站管理
非常同意 比较同意 中立 不同意 非常不同意 不知道
非常同意
比较同意
中立
不同意
非常不同意
不知道
99 请问您对轨道集团客运管理现状还有哪些意见或建议
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